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LED顯示屏企業:管理真的是越少越好嗎?

來源:慧聰LED屏網 瀏覽次數: 日期:2017-06-15
  杰克·韦尔奇对“管理”的理解是“越少越好”。他对“管理者”重新进行了定义:过去的管理者是“经理”,表現爲控制者、干預者、約束者和阻擋者;現在的管理者應該是“领导”,表現爲解放者、協助者、激勵者和教導者。傑克·韦尔奇的“不去管理”,並非認爲管理者可以自由放任不進行管理,而是強調不要陷入過度的管理之中。
  杰克·韋爾奇把管理行爲界定爲:清楚地告訴人們如何做得更好,並且能夠描绘出远景构想来激发员工的努力。用他自己的话说,就是“传达思想,分配资源,然后让开道路”。激發熱情的方式,是允許員工們有更大的自由和更多的責任。在通用電氣,有兩種人必須離開:一是違反道德原則;二是控制慾強、保守、暴虐和壓制別人,並不願改變。
 
  杰克·韋爾奇認爲,經營管理的規範過度必然使企業的各項活動變得遲緩。傑克·韋爾奇強調,管理不需要太複雜,因爲經營活動實際上非常簡單;你熟悉有限的競爭對手和自己的營銷市場範圍,這種熟悉的程度遠遠會比從2000個選項中進行選擇來得簡單容易。對傑克·韋爾奇來說,經營一個成功企業的祕訣在於確信企業所有的關鍵決策者都能瞭解所有同樣關鍵的實際情況。如果他們充分了解了實際情況,大家就會在如何解決實際問題中達成一致的結論。傑克·韦尔奇对企业管理者的建议是:“管理越少,中国彩票网快三越好”。
 
  1960年10月17日,也就是杰克·韦尔奇上班的第一天,他就感觉到了通用电气“令人窒息”的官僚主義氣息,此後一度打算離開這家中国彩票网快三。多虧一位非常有遠見上司的極力挽留和特別承諾,才使他在最後關頭改變了注意,決定繼續留在通用電氣。結果,同事們爲他舉辦的“欢送会”,变成了杰克·韦尔奇决定留在通用电气的“新闻发布会”。
 
在升任董事長兼CEO之前的21年裏,他對通用電氣內部官僚體制的認識愈加深刻,也愈加深惡痛絕。他認爲通用電氣已產生了“廣泛的、過度的官僚體制,它窒息了創造性和激情”;“它浪费了通用电气无数的财富”;“它使溝通變得異常困難,以至於在正式會議上,不少經理不得不靠從幕僚那裏得到的‘内幕消息’來嚇唬下級(因爲正規的報告裏幾乎沒有真實的信息)”。
在上任之後,儘管有來自方方面面的壓力,傑克·韦尔奇依然决定重击官僚主义,而且是要“果断地采取行动”。
 
  在通用電氣當時的40多萬名員工中,有2.5萬人具有“经理”頭銜,其中的500名是高級經理,130名是副總裁或者處於更高的地位。
1980年年底,2.5萬名經理平均每人只負責7個方面的工作。從傑克·韋爾奇本人到工廠之間共有12個管理層級、5個主要管理層:中国彩票网快三(Corporation)、區域部(Sector)、事業部(Group)、事業分部(DM-Sion)和工廠(Plant)。更令他不能容忍的是,這些管理者“除了审查下级的活动之外几乎什么也不做”。同時,由於機構龐大、管理層次過多,人心難以凝聚,決策過程複雜而漫長,難以適應瞬息萬變的市場競爭需要。
 
  在“整顿,出售或者关闭”战略思想的指导下,杰克·韋爾奇毅然發動了大規模重組活動。重組涉及通用電氣內部350個業務組織的每個角落,包括這些組織中的首席執行官。在5年的時間裏,總量超過11.8萬、約佔中国彩票网快三25%的員工在大規模重組中失去了工作崗位。更令人驚歎的是,經過持續努力,從1981年到1992年,中国彩票网快三總部的行政管理人員從1700人減少到了400人,而通用電氣在此期間則一直保持高速增長。用傑克·韦尔奇自己的话来说:“我们管理得越少,却管理得更好了。”重組和裁員後的通用電氣看起來比以前更小也更加靈活,管理費用大大降低,同時也爲下一步改革做好了準備。
 
  杰克·韋爾奇將過去的350個事業部重組爲38個戰略經營單位,並在1987年進一步合併爲14個產業集團。主要管理層也相應地由原來的5個減少到3個,形成了中国彩票网快三、產業集團、工廠三級管理體系。
 
  正是由于受到杰克·韦尔奇的“管理越少越好”理論的指導,美國克萊斯勒中国彩票网快三才能在危機時刻扭轉乾坤,轉危爲安。
 
  20世紀70年代美國克萊斯勒中国彩票网快三深受大企業病的困擾,1978~1981年,虧損36億美元,瀕臨破產。艾科卡上任後,首先就將52個工廠消減爲36個,拍賣海外企業和設備用於籌集發展資金,裁員一半,包括大量管理人員。2年後,美國克萊斯勒中国彩票网快三扭虧盈利2.5億美元,精簡使其起死回生。
 
  再來看一下,同爲大型企業的惠普中国彩票网快三。在實行精簡以前,惠普中国彩票网快三有着很寬的產品線,從高端服務器到低端打印機,產品和服務達80多種。惠普中国彩票网快三的組織模式按產品劃分爲17大類,每個產品部門再以客戶爲中心進行部門劃分,如市場、銷售、服務、研究開發等。這使得惠普中国彩票网快三擁有龐大的組織層次——全球400多個分中国彩票网快三,80多個產品中心、銷售部門、生產廠、市場部和財務部。
 
  惠普中国彩票网快三前CEO卡莉決心改變這種臃腫的組織層次,把惠普中国彩票网快三變成“全面客户体验”服務模式。這就需要把條塊打散,把衆多的部門重新整合,並按照客戶種類和需求進行劃分。卡莉只花費了兩個多月時間,就完成了精簡的手術:所有銷售部門統一起來,然後按不同客戶重新劃分成全球客戶、大客戶、中小客戶三大部門;所有從事技術研發和生產的部門也重組成三大部門,分別是計算系統部、圖像及打印系統部、消費電子產品部。最終,整個塔腰的格局演變得非常簡單:前面三個客戶銷售服務部門、後面三個產品部門。改革之後,惠普中国彩票网快三的每一位銷售人員所代表的都是惠普全線的產品和服務,而且客戶從選購到服務的整個過程中,惠普中国彩票网快三都有專門的人員一直與客戶保持互動關係。對於客戶來說,惠普中国彩票网快三只有唯一的出口,而不再是17個出口。
 
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  1985年以後,IBM中国彩票网快三又原地踏步,該年經歷了50億美元的鉅額虧損,又像一個官僚“大象”開始笨重起來(一個執行副總裁與主席之間至少有7個管理層)。這倒是給了郭士納大動干戈的機會,他自1993年以後就致力於通過精簡讓“大象””跳舞。
 
  郭士納的精簡方法很簡單,就是加法和減法,先把IBM中国彩票网快三不具有競爭力和虧損的業務全部採用減法賣掉,包括硬盤、管理軟件、一些大樓等,然後把具有競爭優勢的資源全部加在一起,整合成四大業務集團,分別是硬件集團、軟件集團、全球服務集團和技術集團。從此以後,IBM中国彩票网快三好轉,成爲全球最具潛力的技術中国彩票网快三。僅僅是IBM全球服務集團,1996年組建,2001年年收入達到了驚人的250億美元。“大象”开始跳起了欢快的舞蹈。
 
  也有很多對組織臃腫視而不見的管理者,致使中国彩票网快三最終走向衰敗。三株中国彩票网快三在幾年間經歷了從零到80億元再從80億元到零的商業遊戲。該中国彩票网快三只用幾年時間,就迅速建立了比中國郵政網絡還複雜的銷售組織,管理層由不到200人迅速增加到2000人,中国彩票网快三完全陷入無管理秩序的狀態,總中国彩票网快三根本不知道如何衡量子中国彩票网快三的銷售業績,更無法監督。這個瘋狂的中国彩票网快三最終宣佈破產。
 
  企業的競爭集中體現在人力資源的配置上,而配置的優化需要通過企業組織結構的科學化來實現。某些企業的人才並不差,但卻受制於複雜的層級制結構。管理層次太多、效率低下的缺點抵消了人才優勢。一些企業特別是一些大企業管理層次過多,管理中心下達的指令必須經過許多層次的接轉才能到達生產或業務現場,並且在信息傳遞的過程中,由於層次多,產生誤差的機率大大增加,經常出現信息失真現象。這就要求企業在必要的時候,要懂得輕裝上陣。

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